Le présent accord est conclu entre vous ou l’entreprise que vous représentez et Epordo Sénégal. Les conditions générales énoncées dans le présent Contrat régissent votre accès et votre utilisation des Services en tant que client sur le site Web de www.epordosenegal.com (la « Plateforme », le « Site »).

En accédant, en vous inscrivant ou en utilisant les Services, vous acceptez d’être lié par les Conditions du présent Contrat. La Plate-forme peut publier des règles et des politiques relatives aux transactions en ligne (collectivement appelées les « Politiques ») et les modifications ultérieures de temps à autre, telles que les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité d’Epordo Sénégal. Ces politiques et modifications sont expressément incorporées dans le présent accord et vous acceptez d’être lié par ces politiques et modifications qui entreront en vigueur dès leur publication. Si vous n’êtes pas d’accord avec toutes les conditions ou modifications du présent accord, veuillez cesser immédiatement d’utiliser les services. Votre poursuite de l’utilisation des Services sera réputée avoir accepté les modifications qui prévaudront en cas de litige pouvant survenir entre vous et nous. Le présent accord ne peut être modifié autrement que par écrit par un agent autorisé d’Epordo Sénégal.

Le fait de cliquer pour accepter les Conditions lors de l’inscription en tant que membre de la Plateforme, de l’accès, de la navigation ou de l’utilisation des Services sur la Plateforme implique que vous avez pleinement lu, compris et accepté tous les termes et conditions du présent Accord et que vous vous engagez en outre à exécuter conformément à cet accord. Le présent accord entrera en vigueur dès votre acceptation immédiate.

Veuillez lire attentivement cet accord avant de continuer.

Conditions générales :

Les parties les plus importantes de nos conditions et politiques que vous devez connaître avant de passer des commandes :

• Epordo  Sénégal vous envoie des marchandises depuis son entrepôt. En cas d’achat depuis un pays étranger, vous serez redevable des droits d’importation et autres taxes conformément à la réglementation de votre pays. Il est de votre responsabilité de vous renseigner à ce sujet et de votre responsabilité de payer les taxes/frais à la réception des articles.
• Nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales, aux adresses APO ou à certaines régions éloignées. Nous nous réservons le droit de refuser, d’annuler ou de rembourser toute commande dont nous estimons que l’adresse n’est pas livrable.
• Vous avez besoin d’un numéro de téléphone valide sur votre compte.
• Selon les termes de la garantie, si un produit arrive cassé ou présente un défaut pendant la période de garantie, vous êtes responsable des frais de retour pour réparation/indemnisation.
• Epordo Sénégal n’accepte pas les retours de produits qui ne sont pas défectueux. Si vous commandez les mauvais produits par erreur, ou commandez des produits qui ne peuvent pas fonctionner dans votre pays, nous n’offrirons pas de retour/échange après le les marchandises sont expédiées.
• En raison des développements rapides inévitables au sein de l’industrie électronique, dans de rares cas, les clients peuvent rencontrer des scénarios (y compris, mais sans s’y limiter) tels que l’emballage du produit ou les manuels d’utilisation ne contenant pas les mêmes informations que celles affichées sur notre site Web. La raison principale qui conduit à ce type de situation serait que les articles sont fabriqués en différents lots et donc des différences subtiles se produisent, etc. Veuillez-vous référer aux descriptions de notre site Web comme confirmation finale si vous rencontrez une circonstance comme celle-ci.
• Flasher un micrologiciel sur les produits annule la garantie. Même si le produit est livré avec des fonctionnalités/logiciels de mise à jour du micrologiciel, veuillez ne pas l’utiliser. Il en va de même pour l’ouverture du corps d’un produit et la rupture du sceau de garantie.
• Prenez note de la note en mégapixels * du capteur * sur les appareils photo numériques, et non de la note interpolée maximale imprimée sur le produit ou dans le manuel du fabricant.
• Nous vous recommandons fortement de commander des échantillons avant de procéder à de grosses commandes en gros. En tant que tel, nous ne pouvons pas vous offrir des remises de prix détaillées sur la quantité tant que vous n’avez pas passé avec succès des commandes d’échantillons.
• Vous ne pouvez pas percevoir de commissions d’affiliation sur vos propres commandes.
• Si vous payez une commande et que vous l’annulez, ou si nous offrons une compensation pour une livraison manquée ou un retour sous garantie, nous nous réservons le droit d’offrir un “crédit sur les commandes futures” au lieu d’un remboursement en espèces.
• Tous les nouveaux clients payant par carte de crédit / carte de débit / Paypal sont soumis à une inspection d’évaluation des risques. Cela peut entraîner un retard de votre première commande pendant que nous vous demandons une vérification d’identité. Il s’agit d’une pratique courante pour tout commerçant se protégeant contre la fraude et vos documents soumis seront strictement protégés en vertu de notre politique de confidentialité et, conformément à notre politique de protection des données, ne seront pas conservés au-delà du moment de la vérification.

Garantie et retours :

Epordo Sénégal garantit tous les produits achetés chez nous avec une garantie de 2 mois contre les défauts de qualité.

Toutes les marchandises expédiées d’Epordo sont contrôlées pour leur qualité, y compris les contrôles de l’apparence des marchandises, la fonction du matériel et des logiciels, l’emballage et l’inclusion des accessoires et adaptateurs d’alimentation applicables.

Epordo Sénégal s’engage à communiquer ouvertement, rapidement et soigneusement avec tous les clients en ce qui concerne les problèmes avec les marchandises reçues.

Si vous êtes un client avec des marchandises qui semblent avoir un problème, veuillez nous en parler car il existe généralement un moyen pour nous de résoudre votre problème rapidement et de vous satisfaire !

nous ne pouvons proposer de résolution de problèmes que pour les produits défectueux qui ont été expédiés dans un état insatisfaisant ou qui ont développé des défauts internes naturellement pendant l’utilisation sans problèmes de dommages physiques ou d’utilisation non prise en charge.

La garantie n’inclut aucun type de :
– Assistance technique sur l’installation et l’utilisation du produit
– Conseils sur la configuration du produit ou tout problème logiciel
– Recommandations sur la façon de connecter les produits ou la compatibilité
– Mise à jour du logiciel/système d’exploitation ou clignotement du micrologiciel car cela annulerait la garantie d’epordo
– Conseils de diagnostic et de dépannage des problèmes de produit.

La garantie Epordo Sénégal signifie que nous réparerons gratuitement votre article défectueux et vous le renverrons gratuitement. Aucune autre compensation n’est normalement disponible si le produit peut être réparé rapidement.

Si un article est impossible à réparer en bon état de fonctionnement, ou prendrait trop de temps pour le faire, nous vous proposerons un produit équivalent pour le remplacer.

La période de garantie commence à compter de la réception de la marchandise par le destinataire initial. Dans le cas des revendeurs, c’est à ce moment que le vendeur reçoit les marchandises. La période est exactement de 2 mois à partir de ce moment. Par exemple, un produit le dernier jour du 2e mois est couvert, mais un produit le lendemain de ce jour n’est plus couvert.

Dans le cas de modes de livraison ou de destinations sans date de suivi de livraison confirmée, nous supposerons que la période de garantie commence 30 jours après l’envoi de votre commande.

Frais d’expédition :

• Coût d’expédition d’un article présumé défectueux : Payé par le client, ne peut être remboursé.
• Nos techniciens testeront les produits que vous renvoyez et, s’ils confirment que les produits sont effectivement défectueux, nous vous offrirons une compensation (réparation, remplacement, crédit ou remboursement). Cependant, pour les produits qui sont testés et s’avèrent être en bon état de fonctionnement, Epordo Sénégal n’acceptera aucune responsabilité et pourra facturer des frais de réapprovisionnement à sa propre discrétion. Les produits fonctionnels ne seront pas remboursés.
• Coût d’expédition de l’article réparé au client sont entièrement payé par Epordo Sénégal. 
• Si un produit ne peut pas être réparé : Le prix original du produit sera remboursé sous forme de crédit sur votre compte Epordo Sénégal dans certaines circonstances. Vous pouvez utiliser le crédit pour un remplacement neuf ou un produit différent.
• Tout nouveau droit d’importation ou taxe de vente pour le destinataire pour les produits réparés retournés envoyés est de sa responsabilité conformément aux politiques habituelles.

Vous trouverez ci-dessous des cas où vous ne serez pas éligible aux retours et/ou compensations :
– Retours non approuvés ou produits retournés non traités par la procédure d’Epordo Sénégal ;
– Produits dont la période de garantie a expiré ;
– Reçu des produits retournés endommagés en raison d’un emballage de retour inadéquat ;
– Les produits dont le retour a été initialement approuvé par le biais de notre procédure RMA, mais qui ont été confirmés par nos techniciens QC comme n’étant pas cassés et fonctionnant bien après les tests, ne seront pas retournés à l’acheteur, à moins que l’acheteur ne paie les frais de retour ;
– Produits physiquement endommagés ou cassés causés par une mauvaise utilisation ou une mauvaise manipulation, sujets au résultat des tests techniques de fabrication ;
– Retours de vos produits non désirés, invendus mais fonctionnels ;
– Produits achetés par erreur.

Vous êtes seul responsable du choix du bon produit, y compris par exemple :

• La “bonne” capacité de mémoire souhaitée
• La “bonne” fonctionnalité ou produit ou compatibilité
• Couleur
• Taille du vêtement
• Taille de l’écran
• Type d’écran tactile
• Format de télévision numérique (DVB-T/ATSC/ISDB-T)
• Bande GSM
• Région de couleur NTSC/PAL
• Version de logiciel

Nous vous enverrons exactement ce que vous commandez, veuillez donc lire attentivement les descriptions avant d’acheter.

Si le destinataire d’une livraison refuse ou n’accepte pas la livraison pour quelque raison que ce soit, y compris le refus de se conformer au dédouanement/aux frais ou simplement une adresse incorrecte, Epordo Sénégal décline toute responsabilité et vous ne pourrez prétendre à aucune indemnisation.

Exceptions à la garantie :

• Nous n’offrons pas de garantie ou d’assistance pour les produits non achetés chez nous
• L’utilisateur annule la garantie s’il flashe le micrologiciel d’un appareil, ouvre le boîtier pour tenter de réparer ou utilise l’appareil d’une manière qui n’est pas considérée comme une utilisation normale
• La garantie ne s’étend pas à la réparation/au remplacement gratuits en cas de dommages aux produits, de bris accidentel, de mauvaise utilisation ou d’usure. Des signes de dommages physiques peuvent nous amener à refuser de fournir une réparation gratuite
• Les accessoires ne sont pas couverts par la même garantie que celle qui s’applique au produit principal
• Les lampes de vidéoprojecteur, etc. ont une condition spéciale appliquée en raison du fait que la durée de vie dépend des heures d’utilisation
• Les jouets RC, etc. ne sont pas couverts pour votre casse et les batteries rechargeables internes sont couvertes par la limitation générale de la garantie de la batterie.

Expédition & Livraison :

Conditions générales relatives aux livraisons :

• Avant de lire les petits caractères : l’importation est un jeu d’enfant dans la plupart des pays ! Vous devrez peut-être payer la TVA de votre propre pays (c’est-à-dire la taxe de vente) et parfois des droits d’importation variables à l’arrivée des articles, mais dans la grande majorité des cas, les paquets / cartons livrés par courrier arrivent en toute sécurité sans aucun problème !
• Lisez attentivement la description de l’article ! Nous vous expédierons tout ce que vous commandez. Bien que nous vous assistions en vérifiant manuellement toutes les commandes pour détecter d’éventuelles incohérences de région/compatibilité, nous n’acceptons pas les retours de produits sains que vous avez simplement mal commandés. Si vous êtes dans une région de couleur vidéo NTSC, ne commandez pas de produits PAL pour votre marché. Vérifiez si votre localité dispose d’émissions DVB-T gratuites avant d’acheter des récepteurs de télévision numérique DVB-T. Si le siège du conducteur est à gauche, ne commandez pas de moniteurs DVD de voiture pour pare-soleil côté passager gauche !
• De plus, il existe certains types de gadgets, notamment (mais sans s’y limiter) des brouilleurs de signaux radio, des lasers à haute puissance et des produits quasi médicaux, dont l’importation dans certains pays n’est pas légale. En tant qu’acheteur / importateur, il est de votre entière responsabilité de vous renseigner avant de passer votre commande si vos articles commandés sont soumis à des restrictions d’importation. Epordo Sénégal vous expédiera tout ce que vous commandez, nous n’acceptons donc aucune responsabilité en cas d’échec de la livraison des marchandises, où ils n’ont pas dédouané les douanes locales de votre pays – soit dans les cas où les marchandises sont retournées, soit dans les cas où les marchandises sont saisis. De plus, Epordo Sénégal n’est pas responsable de vous informer d’éventuels problèmes de restriction d’importation avant ou après l’achat.
• Nous ne serons pas responsables des dommages qui pourraient être causés sur votre ordinateur, console ou autre matériel/logiciel pendant/lié à l’installation de l’un de nos produits. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages ou de pertes personnelles dus à une installation incorrecte de nos produits.
• Délai de livraison : s’il y a un retard possible en raison d’une rupture de stock dans l’entrepôt, nous vous contacterons par e-mail pour discuter de l’envoi de votre commande en envois séparés, du changement de produits ou d’autres options. Les commandes plus importantes peuvent prendre jusqu’à 1 semaine de plus à envoyer, car nos fournisseurs doivent organiser la production dans leur usine. Dans de tels cas, nous vous contacterons à propos de tout retard. Dans certains cas, par ex. la première fois que vous essayez de livrer directement à une adresse différente de la vôtre, nous devons effectuer une vérification avec vous avant de traiter votre commande, ce qui peut ajouter 1 à 3 jours au délai de traitement.
• Votre paiement s’effectue via un canal sécurisé, votre livraison est garantie, la qualité des produits est assurée et vous pouvez commencer par ne commander qu’une seule pièce comme échantillon !

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE :

Toute information publiée sur le Site ou la plateforme interactive ne doit pas porter atteinte à la propriété intellectuelle d’un tiers. Vous ne devez pas télécharger, transmettre, distribuer, afficher, publier, modifier, diffuser ou copier tout matériel ou marque sous la protection du droit d’auteur, ou des informations exclusives d’autrui, sans le consentement écrit du propriétaire. Si Epordo sénégal reçoit un avis approprié de la part d’un titulaire de droits d’auteur ou de son représentant légal, nous supprimerons le contenu connexe après enquête.

Les graphiques, les mots et la composition impliquant MIUI et d’autres logos Epordo apparaissant dans les produits et services Epordo sont des marques commerciales d’Epordo. Sans consentement écrit, vous ne pouvez en aucun cas les afficher ou les utiliser d’une autre manière. En aucun cas, une entité ou un individu ne peut utiliser, copier, modifier, diffuser, distribuer, afficher, vendre, transcrire toute partie de la marque ou regrouper et vendre avec d’autres produits.

En plus des dispositions par conséquent, vous pouvez nous contacter rapidement via notre adresse e-mail (info@epordosenegal.com) si vous pensez que quelqu’un a copié ou publié votre travail sur le site, ou enfreint vos droits d’auteur de toute autre manière. Veuillez également inclure les informations suivantes dans l’avis écrit : (i) les éléments prouvant que vous détenez le droit d’auteur ou que vous êtes autorisé à exercer le droit d’auteur du contenu prétendument contrefait ; (ii) votre identification explicite, votre adresse et vos coordonnées ; (iii) l’adresse réseau du contenu prétendument en infraction ; (iv) la description des œuvres prétendument enfreintes au droit d’auteur ; (v) des éléments prouvant que vos droits d’auteur sont enfreints ; (vi) en partant du principe que vous acceptez de supporter toutes les conséquences d’un parjure, vous émettez une déclaration écrite de l’exactitude et de l’authenticité du contenu de votre notification écrite.

MODIFICATION ET RÉSILIATION

CONDITIONS MODIFIÉES :

Nous pouvons changer ou modifier les termes du présent accord à tout moment et vous en informerons via votre adresse e-mail ou des notifications sur le site. Votre utilisation du Site et de tous les autres services d’Epordo Sénégal après modification des conditions indique que vous acceptez ces modifications ;

Epordo Sénégal se réserve le droit de modifier, conserver et suspendre le Site et les produits et Services Epordo sans notification de temps à autre ; Vous acceptez qu’Epordo Sénégal ne soit pas responsable de la modification, de la réservation ou de la suspension du Site et des produits et services d’Epordo, ou de toute action entreprise par d’autres tiers.

TERMINATION :

Le présent Contrat entre en vigueur lors de votre premier accès au Site et reste valable pendant votre utilisation du Site et des produits et Services d’Epordo, jusqu’à sa résiliation conformément au présent Contrat.

Nous pouvons restreindre votre droit d’accès au Site, aux Services et à votre Compte ; et/ou résilier le présent Contrat à tout moment sans préavis, si nous estimons que vous violez nos politiques acceptables ou d’autres conditions du présent Contrat.

Non soumis aux dispositions précédentes, Epordo Sénégal se réserve le droit de résilier le présent Accord si vous enfreignez le droit d’auteur du tiers et recevez l’avis de ce tiers propriétaire ou du représentant légal du tiers propriétaire.

Une fois le présent accord résilié, vos comptes et votre droit d’utiliser le site et les produits et servicesseront également résiliés. Vous devez comprendre que cela signifie que votre contenu utilisateur sera supprimé de notre base de données. Epordo Sénégal décline toute responsabilité quant à la résiliation du présent Contrat, y compris la résiliation de votre Compte et la suppression de votre Contenu utilisateur.

Toute version révisée du Site, mises à jour ou autres modifications des produits et Services seront couvertes par le présent Contrat.